Este año, la pandemia ha enfatizado y acentuado realmente la necesidad de que las empresas examinen críticamente las operaciones empresariales. La tecnología ha sido un componente esencial del proceso, ayudando a la movilización de la mano de obra a distancia y a una mayor colaboración.
No es ningún secreto que la digitalización puede crear eficiencias en su empresa, abrir nuevas fuentes de ingresos y posicionarle como líder tecnológico de su sector, dependiendo de hasta qué punto decida apostar por ella. Sin embargo, lo cierto es que empezar poco a poco, crear una estrategia digital y asegurarse de contar con los fundamentos necesarios tiene mucho valor.
He aquí una lista de consideraciones que los líderes empresariales deben tener en cuenta antes de lanzarse a la digitalización:
Recuerda centrarte en los pilares fundamentales
Si se está planteando dar el salto a la digitalización, recuerde tener muy presentes los tres pilares fundamentales de la experiencia del cliente, sus propios procesos operativos y su modelo de negocio a la hora de tomar una decisión.
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