La buena comunicación ocupa un lugar central entre los objetivos clave del ejecutivo COO. Uno de los retos en los negocios y en los proyectos tecnológicos es la capacidad de comunicar y presentar la información de manera que todos los interesados y todos los niveles de la organización puedan entenderla. Por lo tanto, es importante que el software seleccionado tenga un componente de modelado de procesos empresariales que pueda representar gráficamente los aspectos técnicos de la implantación prevista de una forma que cualquier miembro del personal y cualquier nivel de las partes interesadas pueda ver, relacionar y comprender. Esto es más valioso y complementario que el, a veces extenso, documento de requisitos empresariales que en muchos casos ni siquiera se lee.
La forma en que un director de operaciones afronta la implantación de un ERP puede influir significativamente en el éxito o el fracaso del proyecto. Cuatro consejos para iniciar un proyecto de ERP» ofrece orientación sobre dónde y cómo empezar. [https://www./blog/planning-for-erp-or-purchasing-erp/four-tips-for-starting-an-erp-project/]
Cómo pueden los directores de operaciones orientar la estrategia tecnológica
Las empresas no triunfarán en la nueva era digital simplemente ofreciendo sus antiguos productos y servicios a través de un medio digital. Un Director de Operaciones debe pensar en hacer de la transformación digital un principio operativo básico para las transacciones empresariales cotidianas, integrado y arraigado en la organización. El director de operaciones puede ejercer un liderazgo importante en la selección de la tecnología y su despliegue, garantizando la cooperación de todas las partes implicadas en el proyecto. Los directores de operaciones que dediquen tiempo a reflexionar sobre la arquitectura empresarial y la tecnología que se alineará con las estrategias y los objetivos empresariales y los respaldará, y que luego dirijan la adopción y la implantación en consecuencia, van a proporcionar un beneficio significativo a sus organizaciones.
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